Отзывы об отеле Royal Palace (4)

Оставить свой отзыв об этом отеле »»

Создать свой фотоальбом »»

Подробнее об этом отеле »»

16.11.2005 Людмила

Только что прилетели из Египта. Ребята, хотите испортить себе отдых? Берите путевки в отель Sun Rise Garden Beach в Хургаде. Врут все от генерального менеджера до простой шавки (рыба гниет с головы). Им все равно, кого обмануть: детей или женщин, молодых или старых , с высшим образованием или нет, хоть в будний день, хоть в мусульманский праздник рамадан! Нас из аэропорта без предупреждения (молча)туроператор Сафар увез в другой отель(40%недостроя),в пустыню Маккади, сказав там, после наших требований, что проживать мы будем здесь 2 дня, а машина нас будет возить в Sun Rise на день.(Представляете? 8человек ,их них 2 детей ,должны были быть связаны машиной. Ну и что, если кто-то хочет полежать, а другой - купаться, а третий- есть?) Держали 3 часа без еды детей, не давали возможности связаться с руководством, или выехать в забронированный отель (только после вмешательства Москвы), а в Sun Rise только через 5 часов (а то что дети голодные никого не волновало, хорошо: бутерброды в самолете взяли -спасибо аэрофлоту!)дали номера сотрудников (их обозначения не были указаны на зданиях и этажах) и соответствующий сервис в них (явно не 5 звезд, за что заплачено). Ладно бы только без эркера и балкона, да с душевой подставкой вместо ванны, да умывальника без пьедестала, без стакана, ну и соответственно без фена и халатов . Не знали, куда положить зубную щетку и пасту, одежду. (С собой- то, наивные, даже шампунь не взяли). Вода вместо душа текла из шланга, и протекала из унитаза и, на полу все время стояла вода. В отеле на рецепшен пояснили, что туроператор не забронировал места в отеле и на брони расписались сами, но нам обещали через 2 дня поменять номера, во что ,по арабско-турецким меркам, теперь, тем более, не верится. Все было бы слишком просто. Представители туроператора начали сваливать все на отель. На 3 день, морочя голову в течении дня, нам предложили покинуть отель в связи с тем, что отель не выполняет свои условия, в 4* Royal Palac, где якобы для детей есть все условия. Не верьте! Питание однообразное, меню скудное, анимации никакой(кстати гид в отеле Яна нам предложила ночной дискоклуб для детей, с рок музыкой, ни глазом не моргнув, с 22 до 24часов. Посмейтесь с нами, это нашим то гаврикам от роду 7 и 8 лет? Нужно отметить лучший пляж по сравнению с пляжем Сан Райза и более зеленая территория. Когда мы потребовали компенсацию за наши потери ( в Sun Rise ассортимент блюд был разнообразнее и обильнее, и хорошая анимация для детей), то после долгих обещаний и неоднократных посещений их офиса они пообещали посчитать. Только сейчас не смейтесь!!! Они ведь действительно прислали представителя турка Узура (нам показалось, что ему одному было стыдно за поведение своих руководителей. А может нам просто показалось) и он передал решение своего генерального менеджера м-ра Абдель Халима. Вот теперь посмейтесь! Компенсация 325 долларов на ...8 человек!!! И мелочные 2 экскурсии,а мы только на переговоры по их вине потратили более 100 долларов (даже в их офис со своих сотовых не дают звонить, не то, что в Москву) .Но и это не все. На следующий день в своем офисе они отказались от выдачи любой компенсации, в связи с тем, что оказывается ,наши номера в Сан Райзе Гарден Бич вполне нормальные и соответстует стандартным номерам в отеле 5* (хотя мы им предъявили их же рекламные проспекты, где были фото стандартных номеров и видео снятых стандартных номеров наших соседей из Бутово и наших номеров ). Да и мы за это время приглашали соотечественников в наши номера и все были в шоке. Соответственно и мы были у них, разница как небо и земля! Сняли видео не только номеров и ассортимента блюд, но и вранье и обещания туроператоров . Вдруг кому пригодиться? Может и на ТV покажут. Знаете, что было обидно? Как в отеле один менеджер другому сказал в нашем присутствии: "что ты с ними разговариваешь, это же русские". Может и правы они? Зачем русские стали к ним ездить? А с другой стороны, если русские откажутся ездить к ним, они голодные останутся! Стоит подумать! Жаль. что мы подумали слишком поздно, но у Вас есть время и выбор.

Для организации тура в этот отель звоните по тел:
+7 095 (мн.), +7 095 785-88-10 (мн.),
или заполните поля формы заявки на странице описания этого отеля.

Форма отправки отзыва об отеле: Внимание! Любая информация о турфирмах и туроператорах в отзывах об отелях будет удаляться (как положительная, так и отрицательная)!
*	Имя
*	E-mail
*	Отзыв
*	Введите код на картинке
Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения!

Отзывы об отелях Хургады (129)

Отзывы об отелях Египта (317)

Спонсоры сайта